ENVÍO
La entrega de los productos adquiridos en erboristeria.com se realiza en un plazo medio de 3/5 días laborables desde la realización del pedido.
En caso de pago mediante transferencia bancaria, los tiempos de envío son mayores porque dependen de los tiempos de abono de la transferencia bancaria.
El envío cuesta 6,50€ y es gratuito para pedidos superiores a 35€.
Te recomendamos que indiques una dirección donde siempre haya alguien presente para la recogida (por ejemplo: el conserje de tu edificio, tu oficina o un vecino que sepas que está más presente en casa). Los mensajeros no realizan entregas en apartados de correos ni en oficinas de correos.
Los plazos de entrega pueden retrasarse durante eventos promocionales especiales y días festivos; Los transportistas no realizan entregas los días 25/12, 26/12, 01/01 y fines de semana.
Cuando la mercancía sea entregada por mensajería, le recomendamos que compruebe atentamente:
- que el número de bultos entregados corresponda a lo indicado en el documento de transporte que le enviaremos por correo electrónico.
- que las etiquetas adheridas a los paquetes contengan su nombre y dirección;
- que el estado externo de los paquetes no presente alteraciones o signos de manipulación: el embalaje debe estar intacto, no dañado ni mojado
- que los materiales de cierre del paquete (cinta adhesiva o correas plastificadas) no han sido manipulados o alterados de ninguna forma.
Si tras las comprobaciones realizadas encuentra alguna anomalía, le recomendamos que lo indique claramente en el albarán de entrega del mensajero añadiendo una RESERVA ESPECÍFICA POR ESCRITO.